Gabriel et al. (2023). Nichtbezug von Ergänzungsleistungen. Teilbericht 2, Schweizer Altersmonitor 2022. ZHAW.

Obwohl Ergänzungsleistungen (EL) in der Schweiz einen rechtlich verankerten Anspruch darstellen, beziehen viele ältere Menschen diese Leistungen nicht. Die Ergebnisse zeigen, dass Informationsdefizite und Unsicherheit über die eigene Anspruchsberechtigung zentrale Treiber des Nichtbezugs sind.

Hümbelin et al. (2021). Nichtbezug von bedarfsabhängigen Sozialleistungen im Kanton Basel-Stadt. BFH.

Rund 29 Prozent der anspruchsberechtigten Personen in Basel-Stadt beziehen keine Ergänzungsleistungen. Als zentrale Gründe werden mangelndes Wissen über Leistungen, Scham sowie die Komplexität der Antragsverfahren identifiziert.

Meier et al. (2021). Nichtbezug von Sozialhilfe in der Migrationsbevölkerung. ZHAW.

Menschen mit Migrationshintergrund sind unter den Nichtbeziehenden von Sozialleistungen überproportional vertreten. Begrenzte Kenntnisse der Amtssprache erschweren den Zugang zu Informationen und belasten die Interaktion mit Behörden.

Herd & Moynihan (2019). Administrative Burden: Policymaking by Other Means. Russell Sage Foundation.

Staatliche Leistungen sind für viele Menschen nicht zugänglich – nicht weil sie keinen Anspruch hätten, sondern weil der Weg dorthin zu aufwändig ist. Die Autorinnen und Autoren unterscheiden drei Arten von Hürden: Lernkosten, Compliance-Kosten und psychologische Kosten.

Daigneault et al. (2025). How effective are behavioral interventions to increase the take-up of social benefits? JPAM.

Diese systematische Übersichtsstudie analysiert 93 Interventionen aus 35 Studien. Zwei Arten von Massnahmen zeigen besonders deutliche Wirkung: verständlichere Informationen und direkte Unterstützung beim Antrag. Die Studie weist zudem darauf hin, dass weitere Forschung ausserhalb der USA dringend nötig ist.

Döring (2021). How-to Bureaucracy: A Concept of Citizens' Administrative Literacy. Administration & Society.

Komplexe Behördensprache und unübersichtliche Verfahren stellen für einen erheblichen Teil der Bevölkerung eine Hürde dar – nicht nur für Menschen mit Migrationshintergrund. Wer über geringere administrative Literalität verfügt, nimmt seltener staatliche Leistungen in Anspruch.